怎样理解文明交流互鉴

当然，理解放飞自我的不仅仅是王建林，还有李彦宏。

张颖：文明我在这里补一句话，文明很多人私下会问我，有些人也会问旭豪，为什么要打仗?英国有一个著名的登山家叫乔治·马洛里，1924年登珠峰的时候没有成功后来逝世。我们平台就是30分钟上门的东西，交流在用户体验各方面更加极致、更加简单。

这个点深深打动了我，理解因为我跟他都是这种“想尽一切办法想要赢，然后特别地好胜想要去厮杀”的人。在一个行业发展初期的时候，文明可能是跑马圈地任何垂直行业都做，可能有一些流量的红利。那时核心的仍然是差异化，交流如何找到商户痛点解决它，然后从另外一个方向去走。这是需要反思的，理解老老实实把东西做好这是最重要的。很多时候新人不容易调动资源，文明老人容易调动。

我们作为创始人，交流内部是反思我们的价值观，交流使命是不是出了什么问题?我们是第一次感受到我们平台发展到这么大了，已经能影响那么多人了，我们反思的这个。我第一次洗脚，理解是陪我商户去洗脚，了解他很多需求，后来发现商户的接单是个问题。不断的利用用户操作录像，文明热力图，表单分析等网站用户体验工具来分析客户操作体验，一点一滴的提高您的网站转化率，降低购物车放弃率。

交流提供最低价格保证有助于消费者进行消费。但目前很多电商只是打出口号，理解并没有真正实施。目前，文明电商中很多采用了免运费的措施，您也应该尝试一下免运费。您也可以得到客户的邮箱，交流从而与客户取得联系，进行后续跟踪。

比如说有些国际访客无法在国内的某些网站购物，由于他们的电话号码不是国内的，不满足结账表单中的电话输入项目验证规则。3.提供免运费研究发现运费在网上购物过程中起到不小的作用。

对电商而言没有什么比高购物车放弃率更让人沮丧。根据Monetate的报告，8.01%的访客将产品放进了购物车，但是仅有1.42%的访客最终购买了商品，总体的购物车放弃率为82%。购物车放弃率指的是客户将商品放入购物车，但是最终由于种种原因而放弃，这些放弃的客户占总访问客户的比率。很多是由于用户体验做的不够引起的。

网站有可能有一些没有被发现的错误。4.做一个好的退款保证，一定要明确不含糊客户面对虚拟的电子商务网站，总会担心买来的鞋子不适合自己脚的大小怎么办？您可以参考Zappos.com网站，提供365天免费退货的服务。跟踪过程中，如果客户决定购买，您也可以继续询问其他信息，来填补客户信息。电商花了大价钱购买流量，亲眼看着您的客户将您的商品放入购物车，正要掏钱付款的时候，客户却选择放弃了。

没有什么比高购物车放弃率更加令电商沮丧，看着那些潜在的客户从您面前溜走。购物车放弃率的毒，没有万灵药可解。

5.给出价格最低保证消费者总想货比三家，网上购物中消费者更容易在最后一秒因为价格而跑到别的电商比比。2.建立多步骤付款过程比如说将客户输入邮件地址和其他付款信息分开，这样就算客户在付款途中放弃。

降低购物车放弃率，提高转化率有五种方法。   想了解更多网站交易信息请访问A5交易：http://www.a5.net/forum-266-1.htmldocument.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。这时，您的网站如果提供确实的最低价格保证，并且在客户付款购物过程中突出显示出来，您的购物车放弃率一定比其他电商低。请在购物过程中明确的将您的退款保证放在明显的地方。另一方面，多步骤多页面表单比单独长表单的转化率要高，因为每一个步骤页面中涉及的表单项目相对比较少，适合访客填写心理。必须坚持不断的分析，改善，再分析，再改善的过程。

1.做分析购物车放弃率有可能不只是商品价格或者由于消费意识不够造成的图一：（这是4个广告位的效果图）上面我们也提到了判定一个广告位是否效果好，我们可以看它所在页面的点击量、转化量、转化明细数这些指标。

如下图所示:（我们截取某用户的网站首页）通过上图我们可以看：A广告位所在页面的点击量、转化量、转化明细等数据。对于电商运营人员来说，通过综合分析各个区域的数据，掌握用户的需求和关注度，及时调整优化广告位，使其实现最大价值，这也是提升销量最有效的途径。

通过分析，我们找出了各个广告位存在的原因，接下来就可以对广告位置进行调整，使之布局合理化。合理的广告位往往能使运营的效果达到事半工倍。

AD-2的位置虽然也在页面受关注的区域，可能是因为商品的原因导致，比如页面的广告内容吸引人，但用户打开后发现商品不是自己想要的，进而终止下一步操作。在这里提一下一般来说正文区广告得到的关注最多，其次是导航区，而平时被认为是优质位置的侧边栏得到的关注度最小。站内广告运营分析不仅仅是对站内重点活动的区域、图片进行分析，还可以分析整个网页每一个区域所带来的点击、转化等数据。做好站内广告分析不仅可以了解某个区域或某一图片的广告位效果，还可以结合广告所在的页面浏览量、点击量等数据，分析哪些广告受欢迎，哪些关注度最高，进而根据这些数据调整优化页面布局，达到提升销量的目的。

我们通过2张图为大家分析一下如何指导优化广告位。通过这些数据来综合判定广告位的效果，并有针对性的调整页面位置。

此外我们还可以对广告的趋势做分析，掌握用户参与情况的变化等。首先我们来看一下，站内广告分析能为我们分析哪些数据。

3、AD-3虽然点击量很低，但依然带来了转化，说明这个位置隐蔽，但是商品是用户所需要的。2、AD-2虽然转化明细数次之，但综合数据与AD-3相比，此广告位效果不如AD-3的效果好，这反映出两方面原因，比如：用户对AD-2位置的广告活动参与度不高，活动缺乏新引力。

可以说这些数据为优化广告位提供了数据保障。AD-1的位置实现的转化明细数最多，点击量最高.AD-2的位置实现的转化量次之，但与AD-3相比，点击量远高于AD-3，再对比二者的转化明细数，不难发现AD-3的位置所带来的转化好于AD-2。文章分享了站内广告运营的一些方法，希望能给大家带来帮助。1、AD-1广告活动可考虑做一些推广，如广告投放，此外可以加大一些促销力度，比如会员特别促销优惠、延长促销时间等。

我们可以根据实际情况，有针对性的调整广告位。3、如果不想调整页面位置，还应该对活动中的商品进行调整优化，比如AD-2位置这个活动，选择商品替换，将热卖销量好的商品替换进来。

精细化到每一个广告位所带来的转化量、订单销量等等。其次，通过分析这些数据为优化站内广告位创意、展现位置提供数据支撑。

其次考虑对广告素材的优化，比如活动页的颜色、尺寸大小、文案等。文章开始前，我们来科普一下，什么是站内广告？所谓站内广告是指在网站首页或者其它页面，在显眼的位置为某些商品/活动做站内推广的一种形式。

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